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  • 鄭州市市長熱線12345 我公司于2012年5月承接鄭州市市長熱線的服務外包。設置人工受理席、督導席、回訪席等60個,提供7*24小時服務,及時受理市民熱線,促使服務暢通,得到市民好評。
項目介紹

我公司于2012年5月承接鄭州市市長熱線的服務外包。設置人工受理席、督導席、回訪席等60個,提供7*24小時服務,及時受理市民熱線,促使服務暢通,得到市民好評。

目前鄭州市市長電話受理量從外包前的200多個上升至2000多個,電話接通率達到98%以上。并保證100%的回訪率,做到件件有回音,時時有服務。
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